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威尼斯备用网址登录:为优质服务的旅游产品提供更大的市场空间

时间:2020/9/11 8:06:09  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:为了应对“大数据杀熟悉”的问题和其他非法使用用户数据信息,这次的“法规”提出了明确的要求,在线旅游运营商不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游消费记录,旅游偏好和其他设置不公平的交易条件;经营者在收集旅游信息时,必须事先明确收集旅游个人信息的目的、方法和范围,并征得旅游者的同意。...
为了应对“大数据杀熟悉”的问题和其他非法使用用户数据信息,这次的“法规”提出了明确的要求,在线旅游运营商不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游消费记录,旅游偏好和其他设置不公平的交易条件;经营者在收集旅游信息时,必须事先明确收集旅游个人信息的目的、方法和范围,并征得旅游者的同意。

“将‘大数据杀熟’等行业弊端纳入监管,对于保护游客消费权利、促进旅游业高质量发展具有深远意义。”蚂蜂窝旅游研究中心主任冯饶表示,利用行业信息壁垒开展“大数据杀成熟”,不仅侵犯了消费者的合法权益,也对市场竞争秩序产生了巨大影响。将从根本上遏制此类违法违规行为,为优质服务的旅游产品提供更大的市场空间。

除了“大数据”之外,许多在线旅游平台还在恶性竞争客源、不合理的低价游、诱导评论和对差评的未经授权删除、高额的退订费和不及时退款等。问题频发,消费者合法权益受到严重侵犯。

为规范在线旅游平台的经营行为,在线旅游运营商应提供真实、准确的旅游服务信息,不得进行虚假宣传;对游客点评进行存储和公开,平台不得擅自屏蔽、删除游客对其产品和服务的评价,不得误导、诱导、替代或强迫游客进行评价,以保障游客应有的评价权利。

“将不合理的低成本旅游和评价权保护纳入热点监管,既体现了行业监管的刚性,又保持了一定程度的开放性。”据有关负责人牡丹江市城市文化旅游局,黑龙江省,“规定”监管规定应用程序和主题的范围做出具体的解释,需要在线旅游运营商接受离线一样的行业监管,进一步巩固平台的企业责任。

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